Ai sensi del Codice del Consumo, per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali, il consumatore ha il diritto di recedere unilateralmente dal contratto stipulato per l’acquisto di beni o servizi.
Se i prodotti ricevuti non corrispondono alle tue aspettative, hai la possibilità di restituirli, seguendo le modalità e tempistiche descritte di seguito.
Condizioni per la restituzione
È possibile richiedere la restituzione degli acquisti entro 14 giorni dalla data di consegna. In caso di ordini multipli con consegne separate, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo articolo.
Condizioni per il Reso
- Qualora i prodotti risultino conformi all’ordine ma si desideri comunque restituirli (ad esempio per ripensamento o errato acquisto), è possibile esercitare il diritto di recesso. In tali casi, i costi di reso sono pari a €12,50 per ciascun pneumatico.
- Qualora sia stata ricevuta merce errata o non conforme all’ordine, le spese di reso saranno interamente a nostro carico.
Requisiti per il rimborso
Gli articoli devono essere restituiti:
- Non montati né utilizzati
- Non manipolati
- Nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati
Come effettuare un reso
Per avviare la procedura di reso, è necessario seguire i seguenti passaggi:
Contatta il Servizio Assistenza
Invia una email a assistenza@migliorgomme.it, indicando gli articoli che si intendono restituire e il numero d'ordine relativo all'acquisto.Imballare gli articoli
Preparare accuratamente il materiale da restituire utilizzando, ove possibile, la confezione originale e i materiali di imballaggio ricevuti al momento della consegna, avendo cura di rimuovere eventuali etichette di spedizioni precedenti.Consegna al Corriere
Una volta pronti, gli articoli saranno ritirati dal corriere incaricato. È necessario richiedere al corriere una prova di ritiro.
Cosa Succede Dopo la Richiesta di Reso
A seguito della richiesta, il Servizio Clienti provvederà a contattare il cliente per organizzare il ritiro presso l’indirizzo di consegna.
Avvertenze
È fondamentale restituire gli articoli corretti. In caso contrario, i costi di rientro saranno interamente a carico del cliente. La società non si assume alcuna responsabilità in merito.
Termini di rimborso
Il rimborso sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta in fase di acquisto, entro 14 giorni dalla data di ritiro da parte del corriere.
In caso di reso per ripensamento o errato acquisto, i costi di reso (€12,50 per pneumatico) saranno detratti direttamente dall’importo del rimborso. Non è pertanto necessario corrispondere alcun pagamento al corriere al momento del ritiro.